1. Reembolsos por cancelación del estudiante
- Si cancelas tu inscripción con al menos 2 días de anticipación al inicio del curso, tienes derecho a un reembolso del 50% del monto total pagado, excluyendo la cuota de inscripción no reembolsable.
- No se realizarán reembolsos si la cancelación se solicita con menos de 2 días de anticipación al inicio del curso.
- Para cursos pregrabados, no se ofrece reembolso una vez que se ha otorgado acceso al material.
2. Reembolsos por cancelación o reprogramación por parte de EDUCANA
En caso de que EDUCANA cancele o reprograma el curso, tienes derecho a:
- Un reembolso completo, incluyendo la cuota de inscripción.
- O, si prefieres, puedes optar por reprogramar tu inscripción a una fecha futura sin ningún costo adicional.
3. Procesamiento de reembolsos
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado durante la inscripción. El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso puede variar según tu entidad bancaria, pero generalmente será de 7 a 10 días hábiles.
4. Excepciones
No se aplicarán reembolsos en los siguientes casos:
- Cursos virtuales pregrabados, una vez que se ha otorgado acceso al material.
- Si el estudiante no cumple con los plazos de pago establecidos (como la falta de pago total 24 horas antes del inicio de un curso presencial o webinar).
5. Modificaciones a la política de devolución
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado de cualquier modificación.
